Políticas para mascotas
POLÍTICA DE MASCOTAS – CHILLAN HOUSE®
En Chillán House, sabemos que las mascotas son parte de la familia. Su presencia es bienvenida y totalmente compatible con nuestra experiencia de montaña. Para garantizar la armonía del complejo, la protección de la fauna local y la limpieza de nuestras cabañas, el ingreso de mascotas está sujeto al siguiente reglamento:
1. CONDICIONES DE RESERVA
Admisión: Se admiten únicamente perros. No se aceptan especies silvestres ni otras mascotas.
Restricciones: Solo se permiten perros de raza pequeña (máximo 10 kg). Por razones de higiene y comportamiento, no aceptamos cachorros.
Capacidad: Se permite un máximo de una (1) mascota por cabaña.
Aviso Previo: El huésped debe informar el ingreso de la mascota al momento de la reserva. El cupo de mascotas en el complejo es limitado y está sujeto a disponibilidad.
Costo de Estadía: El valor es de $40.000 (IVA incluido). Este es un cargo único, no reembolsable, que cubre la estadía y el proceso de limpieza estándar.
Nota: Este valor no cubre daños al mobiliario, accidentes o necesidades de limpieza profunda extra.
2. NORMAS DE CONVIVENCIA Y SEGURIDAD
Salud: La mascota debe contar con sus vacunas y desparasitaciones al día (se podrá solicitar certificación).
Responsabilidad: El dueño es responsable legal y económico de cualquier daño o perjuicio causado por su mascota a las instalaciones, personal u otros huéspedes. Chillán House está facultado para cobrar los costos de reparación o reposición correspondientes.
Circulación: Las mascotas pueden circular por el complejo y dentro de su cabaña asignada. Queda estrictamente prohibido el ingreso de mascotas a cabañas ajenas.
Uso de Correa: Al transitar por las áreas comunes, la mascota debe ir siempre sujeta con correa, en brazos o en su caja de transporte. Es responsabilidad exclusiva del dueño evitar que el animal deambule suelto.
Mobiliario: Se prohíbe que la mascota suba a camas, sofás o sillones. Si su mascota tiene esta costumbre, el dueño debe traer sus propias sábanas o mantas para proteger el mobiliario del alojamiento. No se permite el uso de toallas o mantas de la cabaña para limpiar o secar a la mascota.
Higiene: El dueño es el único responsable de recoger los desechos de su mascota. De no hacerlo, se aplicarán cargos adicionales por limpieza de áreas comunes.
Comportamiento: Si se presentan quejas por ladridos excesivos, ruidos o comportamientos que alteren la paz del complejo, el dueño deberá retirar a la mascota del recinto.
Agresividad: No se admiten mascotas con antecedentes de agresividad. Priorizamos el bienestar y la seguridad de todos nuestros pasajeros, especialmente niños.
Término de Contrato: Chillán House se reserva el derecho de exigir el retiro inmediato de la mascota y/o dar por terminado el contrato de hospedaje si el animal representa un peligro o incurre en faltas graves al reglamento.
💡 CONSEJOS PARA UN VIAJE EXITOSO
El entorno de montaña es nuevo para su mascota y puede reaccionar de forma imprevista. Le recomendamos:
No la deje sola: Si tiene planes fuera de la cabaña donde no pueda llevarla, por favor busque una guardería local. No se permite dejar mascotas solas en las habitaciones.
Identificación: Use un collar con su número de contacto en caso de extravío.
📦 ¿QUÉ NO DEBE OLVIDAR TRAER?
Kit de dormir: Su propia cama o manta. El olor familiar le ayudará a estar tranquilo.
Kit de alimentación: Comida habitual y sus respectivos pocillos.
Kit de limpieza: Bolsas para desechos y una toalla propia para secar sus patas tras los paseos.
Protección de muebles: Sábanas propias si su mascota acostumbra a subir al sofá o cama.
Chillán House es uno de los pocos alojamientos en la zona que permite mascotas; ayúdenos a mantener este beneficio cumpliendo con estas normas de tenencia responsable.
Cordialmente,
Gonzalo – Chillán House